Erfolgsgeschichten

E-Mail Erfolgsgeschichten

Sehen Sie, wie wir E-Mail-Chaos in organisierte Effizienz mit smarter Automatisierung verwandelt haben.

Luxe Beauty Co.
Customer Support
Luxe Beauty Co.·2 weeks

Leiterin Kundensupport at Luxe Beauty Co.

Erste Antwortzeit sank von 3m 40s auf 58s in der ersten Woche. CSAT bleibt bei 96% mit konsistentem Ton und gebrandeten Makros.

3Zeit gespart
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Peak Performance
Customer Support
Peak Performance·2 weeks

COO at Peak Performance

24/7-Abdeckung mit klaren SLAs. Wir erreichen jetzt >99% innerhalb von 2 Minuten und Eskalationen werden perfekt an unser Tier-2-Team weitergeleitet.

24Zeit gespart
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Urban Eats
Customer Support
Urban Eats·2 weeks

E-Commerce-Direktorin at Urban Eats

Pre-Sale-Chat-Anstöße erhöhten die Checkout-Conversion um 17%. Bestellstatus-Deflection reduzierte E-Mail-Tickets um 41%.

17%Zeit gespart
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Nimbus SaaS
Customer Support
Nimbus SaaS·2 weeks

Support Operations Manager at Nimbus SaaS

Playbooks und QA-Reviews machten unser Help Center zu Antworten. Bot + Agenten-Übergabe fühlt sich jetzt nahtlos für Benutzer an.

75%Zeit gespart
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Evergreen Health
Customer Support
Evergreen Health·2 weeks

VP, Customer Experience at Evergreen Health

Mehrsprachige Agenten decken EN/ES/FR ab. NPS ist um 12 Punkte gestiegen und Wochenend-Antwortqualität entspricht endlich Wochentagen.

12Zeit gespart
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HomeNest
Customer Support
HomeNest·2 weeks

Head of Growth at HomeNest

Proaktiver Chat auf PDPs bringt das richtige Angebot hervor. Return-to-Cart-Kampagnen durch Chat retteten Tausende an verlorenem Umsatz.

75%Zeit gespart
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